Aux Etats Unis, de nombreux magasins en difficulté de l’enseigne Whole Foods se transforment en dépôts pour faciliter les commandes en ligne. Cela n’est pas un hasard car la marque a été rachetée par Amazon. Initialement l’idée était au contraire d’apporter un point de contact physique avec la clientèle mais le modèle online a vite pris le pas sur le commerce physique. Amazon a compris l’avantage de disposer de dépôts au plus près de ses clients. L’autre tendance est la robotisation des magasins. Pour le moment en France nous restons au stade du "drive".