6t-bureau de recherche a réalisé une enquête à la fois à Paris et à New-York sur les livraisons d’achat en ligne à destination des particuliers. On estime en effet à 200 000 livraisons de ce type à Paris et 1 million à New-York. Cette enquête met en évidence les pratiques d’achat d’e-commerce (alimentaire et non alimentaire), les livraisons express, et le recours à la livraison de repas à domicile. L’enquête révèle que les Parisiens sont des e-consommateurs prêts à se déplacer pour récupérer leurs commandes effectuées en ligne dans un point relais, en magasin ou dans des consignes tandis que les New-Yorkais sont des e-consommateurs prêts à payer plus cher pour se faire livrer rapidement et ne pas se déplacer en magasin. Ainsi à Paris, on peut s’attendre à ce que les commerçants aient dans le futur une activité principale d’intermédiation avec des amplitudes horaires adaptées aux clients.