Les dark stores sont des entrepôts qui servent à préparer les commandes express passées sur internet. Ils sont situés dans des immeubles au sein de grandes villes (Paris, Lyon, Lille ...). Ils n’accueillent pas de clients et n’ont pas de vitrine. Ils sont situés dans la ville de manière à satisfaire les clients au plus vite, généralement en moins de 15 mn et ils disposent pour cela de livreurs équipés de vélos ou de scooters.
Les commerces autour de ces dark stores dénoncent cette concurrence, les riverains protestent contre les nuisances (livreurs qui attendent les commandes, travaillent jusque minuit, occupent l’espace public), les municipalités acceptent mal ces endroits qui manquent de convivialité. Les collectivités locales demandent plus de réglementation sur l’installation et le fonctionnement de ces entrepôts.