Le service de navette autonome, produit par le constructeur Navya, avait été lancé en juillet 2017 dans le quartier d’affaires de La Défense face à la Grande Arche. Il avait d’abord suscité la curiosité du public, notamment les six premiers mois, et en 15 mois, 45 500 voyageurs avaient été transportés. Mais la dernière année, la navette n’en a transporté que 11 865.
Le service n’est pas suffisamment attractif en raison de sa lenteur, avec une vitesse moyenne proche de 7km/h.
Le système s’est heurté aux différents événements en cours d’année (marché de Noël, travaux ...) et à la multiplicité des modes (piétons, cyclistes, trottinettes, véhicules d’entretien). De plus les liaisons radio ont été perturbées par la hauteur des tours (effet canyon urbain). La technologie n’a donc pas su s’adapter aux mutations de l’environnement urbain.
Ile-de-France Mobilités espère toutefois faire fonctionner ce service à Saint-Quentin-en-Yvelinnes dans une autre configuration.