Marc Guigon (Union internationale des chemins de fer - UIC) gère le groupe de travail UIC Covid-19. Un document vient d’être publié : il fournit les lignes directrices pour accroître la confiance des clients dans les transports ferroviaires. Le document détaille les mesures importantes pour réduire la propagation de l’infection : contrôles de température, masques et autres dispositifs faciaux, gel de désinfection, distanciation sociale, gestion des foules, nettoyage et désinfection des espaces publics, ventilation, solutions numériques innovantes (informations sur l’occupation des trains et des gares)
Un chapitre est consacré aux mesures de communication pour rassurer le public (quoi, où, comment communiquer ?)